Abychom dosáhli vytyčených cílu, soustředí společnost HOTELPRO svůj manažerský program na pět hlavních oblastí:

• Lidské zdroje
• Provoz
• Rozvoj
• Management produktu
• Finance

Nejdůležitějším aktivem je jednoznačně schopný pracovní tým. Jsme si jisti, že naše hotely jsou vybaveny nejlepším možným personálem. Náboru pracovníků věnujeme velkou pozornost. Našim hotelovým manažerům poskytujeme instrukce v oblastech školení, odměňování a vývoje pracovníků a pomáháme jim vytvořit příjemné pracovní prostředí, které zaručuje osobní a profesionální růst. Výsledkem je minimální počet odcházejících pracovníků a naši zaměstnanci zůstávají věrni společnosti. V průmyslu, kde změny pracovních míst jsou běžné, stojí doba po kterou s námi lidé zůstávají za povšimnutí. HOTELPRO poskytuje klíčovou podporu a instrukce ve všech aspektech hotelového managementu. Své působení soustředíme do těchto tří oblastí: Prodej a marketing, stravování a housekeeping. V oblasti prodeje a marketingu usilujeme o precizní marketingové umístění a zavedení marketingových nástrojů. Abychom získali potenciální zákazníky uplatňujeme tyto marketingové nástroje: GDS prodeje, cílená inzerce na internetu, online rezervační systém provozovaný prostřednictvím vlastní webové stránky a smlouvy s produktivními mezinárodními tour operátory. V oblasti stravování se soustředíme na podávání výborné, zdravé a chutné snídaně, pro kterou jsou charakteristické čerstvé suroviny, sezónní ovoce, atd. Naše restaurace jsou řízeny odborným, vysoce kvalitním personálem a nabízejí pozorné, srdečné a profesionální služby pro naše hosty. Čistota hotelových pokojů je pro nás víc než samozřejmostí. Pracovníci údržby a úklidu jsou školeni tak, aby věnovali maximální pozornost detailům. Každodenní kontrola jejich práce hotelovým managementem zaručuje vždy tuto úroveň. HOTELPRO má osvědčený recept na úspěch identifikačních, ekonomických a životaschopných příležitostí, které jsou prospěšné pro oba - investora i společnost. Přísný režim kontroly našeho hospodaření, komunikace a úsporné programy zaručují, že s prostředky, které máme k dispozici poroste zisk a budou klesat náklady. Interní kontroly, rezervační a řídící systém spravovaný počítači tvoří komplex počítačové sítě dovolující společnosti HOTELPRO sbírat, správně interpretovat a sjednotit finanční informace tak, abychom se ujistili, že pracujeme nákladově efektivně a výnosně. Pomocí centralizovaného účetního systému a jednotných metod vylepšíme cash flow a aktuální zpravodajství pro každý hotel. Stejně tak systém napomáhá korporačnímu řízení podniku a pozorně monitoruje každou činnost nemovitosti.
Toto je výčet služeb, které v současné době poskytujeme hotelovým majitelům. Začněme chronologicky od přípravné fáze:

Projekt

Analýza a ověřování projektové studie Asistence při výběru a hodnocení Koordinace studií hotelové poptávky Příprava a odhad nákladů vztahujících se k projektu

Finance

Vývoj modelového rozpočtu k promítnutí provozních příjmů a nákladů Posouzení hodnoty hotelu Konzultace struktury finančního rozpočtu

Design

oslovení a výběr designerské firmy rozdělení interiéru do těchto oblastí designu: recepce, chodby a společenské místnosti pokoje restaurace a hotelová hala

Příprava

Vytvoření a implementace přípravného marketingového plánu Sestavení prvotního rozpočtu Výběr a nábor všech klíčových pracovníků managementu a prodeje Školení klíčových pracovníků Stanovení definitivních cílů a postupů pro všechna oddělení Vývoj cen pokojů a stravování Propojení s potencionálními hotelovými koncesionáři Vývoj systému odměňování zaměstnanců a interních zásad

Hotelové provozní služby

Vývoj strategického marketingového plánu spolu s rozpočtovým plánem a postupem Stanovení průbojného prodejního programu cíleně pro každý tržní segment Definování cíle a rozpočtů pro každé oddělení Zvyšování zájmu zákazníka účinnou reklamou Výkaz každodenního řízení nemovitosti Správa hotelové politiky Stanovení preventivního úsporného programu Vytvoření plánu odměn klíčového personálu Podpora lidských zdrojů

Účetnictví

Zpracování všech transakcí včetně hotovostních účtů, mezd, závazků, stálých aktiv a ostatních účetních položek Předložení měsíčních výkazů: výkaz zisků a ztrát rozvaha vytížení pokojů a průměrná cena pokoje